1. Úvodné ustanovenia

1.1 Predávajúci

1.2 Kupujúci

Kupujúcim je fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim.

2. Objednávanie a uzatvorenie zmluvy

2.1 Proces objednávania

1. Kupujúci vyplní objednávkový formulár na webovej stránke
2. Objednávka je odoslaná predávajúcemu elektronicky
3. Predávajúci kontaktuje kupujúceho pre potvrdenie objednávky
4. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim

2.2 Dostupnosť tovaru

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru. Kupujúci bude o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Ceny

• Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH
• Ceny sú platné v čase odoslania objednávky
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny
• Pri zmene ceny bude kupujúci informovaný pred potvrdením objednávky

3.2 Platobné možnosti

• Dobierka: Platba v hotovosti pri prevzatí tovaru
• Bankový prevod: Platba na účet predávajúceho
• Platobná karta: Online platba cez zabezpečenú bránu

4. Dodanie tovaru

4.1 Spôsoby dodania

4.2 Dodacie lehoty

Dodacie lehoty sa počítajú od potvrdenia objednávky predávajúcim. V prípade omeškania s dodaním bude kupujúci informovaný o novom termíne dodania.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

5.1 Podmienky odstúpenia

• Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu
• Lehota začína plynúť od prevzatia tovaru
• Odstúpenie musí byť oznámené písomne na e-mail: [email protected]
• Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a balení

5.2 Výnimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

• Tovar vyrobený na mieru
• Tovar, ktorý sa rýchlo kazí
• Tovar v poškodenú obale z hygienických dôvodov

6. Reklamácie a záruky

6.1 Záručná doba

Na tovar sa poskytuje záruka 24 mesiacov od prevzatia. Záruka sa vzťahuje na vady, ktoré má tovar v čase prevzatia.

6.2 Postup reklamácie

1. Uplatnenie reklamácie na e-mail: [email protected]
2. Predloženie dokladu o kúpe
3. Popis vady a požiadavka na spôsob vybavenia
4. Vystavenie písomného potvrdenia o prijatí reklamácie
5. Vybavenie reklamácie do 30 dní

7. Dôležité upozornenia

7.2 Vylúčenie zodpovednosti

Predávajúci nie je zodpovedný za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktu, nesprávnou skladovaním alebo používaním po uplynutí minimálnej trvanlivosti.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi platnými právnymi predpismi SR a GDPR. Podrobné informácie nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Riešenie sporov

9.1 Mimosúdne riešenie

Pre riešenie sporov môže kupujúci kontaktovať:

• SOI - Slovenská obchodná inšpekcia
• Ústredia pre riešenie sporov - online platforma EÚ
• Centrum európskeho spotrebiteľa

9.2 Rozhodné právo

Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Príslušné sú slovenské súdy.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť obchodné podmienky. Zmeny sú účinné zverejnením na webovej stránke.